Preguntas Frecuentes - Centro Médico España
Información General
¿Qué servicios médicos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de servicios médicos incluyendo medicina general, especialidades médicas, diagnóstico por imagen, análisis clínicos, medicina preventiva y programas de bienestar integral.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestro centro está abierto de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 9:00 a 14:00 horas. Para urgencias, contamos con servicio de guardia las 24 horas.
¿Dónde están ubicados?
Nos encontramos en el centro de Madrid, con fácil acceso en transporte público y parking disponible para nuestros pacientes.
Citas y Consultas
¿Cómo puedo solicitar una cita?
Puede solicitar su cita de tres formas: llamando al teléfono del centro, a través de nuestra plataforma online, o visitándonos directamente en recepción.
¿Cuánto tiempo de antelación necesito para una cita?
Para consultas generales, recomendamos solicitar cita con 2-3 días de antelación. Para especialistas, el tiempo puede variar entre 1-2 semanas dependiendo de la especialidad.
¿Puedo cancelar o modificar mi cita?
Sí, puede cancelar o modificar su cita hasta 24 horas antes de la hora programada sin coste adicional. Después de este plazo, se aplicarán las tarifas correspondientes.
¿Qué debo traer a mi primera consulta?
Traiga su documento de identidad, tarjeta del seguro médico (si aplica), historial médico previo, lista de medicamentos actuales y cualquier resultado de análisis recientes.
Seguros y Pagos
¿Qué seguros médicos aceptan?
Trabajamos con las principales compañías aseguradoras de España incluyendo Sanitas, Adeslas, DKV, Mapfre Salud, y muchas otras. Consulte con recepción para confirmar su cobertura.
¿Aceptan pacientes particulares?
Sí, atendemos pacientes particulares con tarifas competitivas. Ofrecemos planes de pago flexibles y descuentos por pronto pago.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de seguros médicos.
Especialidades y Tratamientos
¿Qué especialidades médicas tienen disponibles?
Contamos con especialistas en cardiología, dermatología, ginecología, traumatología, neurología, endocrinología, psicología, nutrición y medicina estética, entre otras.
¿Realizan chequeos médicos completos?
Sí, ofrecemos programas de chequeo médico integral adaptados a diferentes edades y necesidades, incluyendo análisis completos, pruebas de imagen y evaluación por especialistas.
¿Tienen servicios de medicina preventiva?
Ofrecemos programas completos de medicina preventiva incluyendo vacunación, screening de enfermedades, programas de bienestar y asesoramiento en hábitos saludables.
Resultados y Seguimiento
¿Cómo y cuándo recibo los resultados de mis análisis?
Los resultados están disponibles generalmente en 24-48 horas para análisis básicos. Puede consultarlos online a través de nuestro portal del paciente o recogerlos en el centro.
¿Puedo acceder a mi historial médico online?
Sí, todos nuestros pacientes tienen acceso a un portal online donde pueden consultar su historial médico, resultados de pruebas, citas programadas y comunicarse con su médico.
¿Ofrecen seguimiento post-tratamiento?
Sí, proporcionamos seguimiento personalizado según el tratamiento recibido, incluyendo consultas de control, llamadas de seguimiento y programas de rehabilitación cuando sea necesario.
Contacto y Emergencias
¿Cómo puedo contactar con el centro fuera del horario de atención?
Para emergencias médicas, contamos con servicio de guardia 24 horas. Para consultas no urgentes, puede dejarnos un mensaje en nuestro contestador o enviarnos un email.
¿Qué debo hacer en caso de emergencia médica?
En caso de emergencia grave, llame al 112. Para urgencias médicas menos graves, puede contactar nuestro servicio de urgencias o acudir directamente al centro.
¿Puedo solicitar informes médicos para otros centros?
Sí, puede solicitar copias de su historial médico e informes para otros profesionales sanitarios. El proceso toma 2-3 días laborables y requiere autorización firmada del paciente.